+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказ по претензии механическое повреждение

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отказ по претензии механическое повреждение

Полный текст решения изготовлен 26 апреля года. В судебном заседании истец и его представитель отказались от требований об отказе от исполнения договора купли-продажи сотового телефона и возврате его стоимости в связи с тем, что телефон истцом утрачен, что подтверждается материалом проверки от 01 февраля года. Отказ от иска в этой части судом был принят, гражданское дело прекращено. Исковые требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда истец и его представитель поддержали. При получении телефона после гарантийного ремонта в октябре года в магазине качество ремонта проверено не было, в этот же день он вынужден был вернуть телефон продавцу в связи с тем, что ранее заявленный дефект устранен не был.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некоторые люди не знают свои права, чем пользуются недобросовестные граждане.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать?

Ваш статус: Розничный покупатель. Шинный калькулятор Статьи Форум. Вход Регистрация. Вход по e-mail. Вход по номеру телефона Телефон: Код: Изменить номер. Оборудование для внедорожников, товары для туризма и путешествий. Ваша корзина пуста. Гарантийные обязательства и порядок рассмотрения гарантийных случаев. Компания 4X4RU.

RU поддерживает гарантийные обязательства на весь продаваемый товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Срок гарантии исчисляется с момента приобретения товара конечным потребителем.

Производитель товара оставляет за собой право на уменьшение или увеличение срока гарантии без уведомления конечного потребителя. Гарантия распространяется только на товар, проданный через магазин 4X4RU. RU или дилерами компании!

При возникновении у конечного потребителя в течение гарантийного срока оснований полагать, что потребительские свойства используемого товара не соответствуют заявленным или товар имеет производственные дефекты, которые привели или могут привезти к его выходу из строя, необходимо незамедлительно сообщить свои претензии магазину.

Для конечных потребителей: В случае обнаружения скрытых производственных дефектов у товара, купленного в любом нашем магазине, Вы должны предоставить следующие документы и информацию: 1. Любой документ или его копию, или любую информацию, подтверждающую приобретение данного товара в нашем магазине.

Претензию в свободной форме с описанием дефекта товара и указанием Ваших контактов для связи. Фото или видео возникшего дефекта или дефектов.

Фото или видео товара, установленного на машине если установка производилась. Фотографии, видео и документы в электронном или отсканированном виде необходимо отправить на электронный адрес shop 4x4ru. После получения запроса наш специалист отправит Вам в ответ письмо, подтверждающее получение претензии. Претензия рассматривается в течении трех рабочих дней, при необходимости, у Вас могут быть запрошены дополнительные сведения.

При возврате товара к нему в обязательном порядке должна быть приложена копия отправленной на электронную почту претензии и копия любого документа, подтверждающая покупку товара в Нашем магазине. Без приложенных документов из пункта 1 и 2, сотрудники сбыта не примут от Вас товар. Решение, принятое специалистами 4x4ru. В случае отрицательного решения Вам будет предоставлено официальное письмо с информацией о причинах отказа.

Претензии по гарантии будут отклонены, в случае наличия на товаре внешних механических повреждений или поломок, возникших в результате нарушения правил эксплуатации. Если Вы получаете товар транспортной компанией, то при получении внимательно осмотрите упаковку на предмет целостности, а затем вскройте упаковку, осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений товара.

Повреждения товара, возникшие при его перевозке транспортной компанией, не относятся к гарантийным случаям! При обнаружении таких повреждений Вы должны адресовать свои претензии компании-перевозчику. При возврате качественного товара, согласно закона о защите прав потребителей, расходы на транспортировку товара оплачивает покупатель. Далее порядок действия аналогичен описанному выше. Вниманию дилеров! При возврате гарантийного товара на наш склад к нему в обязательном порядке должна быть приложена копия претензии и ТОРГ Проверить товар на дефекты не относящийся к скрытому производственному браку визуальный осмотр или комплектность товара Вы обязаны при получении товара от нас.

При выявлении данных случаев спустя длительный промежуток времени более 10 рабочих дней товар возврату не подлежит если иное не предусмотрено договором. Это не является гарантийным случаем! Вопрос о замене, возврате или доукомплектации товара необходимо решать с Вашим менеджером. Забыли пароль? Изменить номер.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар

Образец претензии потребителя в адрес продавца, лица, оказавшего услугу, с учетом последних изменений законодательства. Для чего нужна претензия? В претензии можно изложить свои требования к продавцу, описать все взаимоотношения сторон. Передав письменную претензию ответчику, имеется шанс получить возмещение без обращения в суд. При наличии претензии и сведений о ее получении ответчиком можно просить суд взыскать с ответчика моральный вред за нарушение своих прав вследствие отказа от добровольного удовлетворения требований.

механическое повреждение

Потребитель вправе присутствовать при проведении этой экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Но нужно знать, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Из вопроса следует, что продавец такую экспертизу не провел, следовательно - нарушил закон.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Людмила Кожуховская , Москва : Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей? Кто в чьем ведении и на чьем балансе? Чтобы показать себя грамотным покупателем, к какой организации следует апеллировать в споре с продавцом? Фонд - это некая организация, аккумулирующая средства для достижения какой-то цели. В данном случае, так как это фонд защиты потребителей, то цель его - разрабатывать программы, касающиеся защиты потребителей. Долгое время этот фонд занимался сертификацией товаров и услуг, когда она была обязательной, и сейчас он занимается добровольной сертификацией, то есть повышает конкурентоспособность этих товаров и услуг.

Ваш статус: Розничный покупатель.

Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Важно: Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком.

Претензия потребителя

И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере, не менее срока службы, установленного изготовителем. Изготовитель же со своей стороны, гарантирует нам качество своего товара, устанавливая на него гарантийный срок. Но бывает так, что в период гарантийного срока, в товаре все-таки возникают какие либо неисправности и мы, как уже было сказано в предыдущих статьях, по своему усмотрению выбрали в качестве способа восстановления своего нарушенного права — ремонт. Вернее, если быть точным, то безвозмездное устранение недостатков, так как именно так характеризуются ЗоЗПП, действия, направленные на устранение недостатков, возникшие в товаре в период гарантийного срока. Рассмотрим ситуацию, когда обнаружив в товаре недостаток, вы для его устранения обращаетесь к продавцу уполномоченной продавцом организации, или к уполномоченному продавцом индивидуальному предпринимателю , или в АСЦ - Авторизованный Сервисный Центр.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Хочу к Вам обратиться со следующей проблемой. При направлении в ремонт продавец указал следы эксплуатации: Вмятины — правый нижний угол. Она действительно там была. По истечению срока гарантийного ремонта 45 дней телефон не был возвращен из ремонта. Проконсультировавшись со специалистом из сервисного центра мы обратились в магазин, где был приобретен телефон. Продавец, перед тем как предложить нам написать претензию, связался со службой ремонта, где ему ответили, что телефон еще не готов. В следствии чего,

Нужно для ипотекиЯ оформила дарственную на квартиру на сына в 2018г. Какие платежи он должен будет сделать в налоговые органы. Получается 100 100 рублей налога нужно будет заплатить вашему сыну. Можно сделать налоговый вычет если он его не делал, либо не всю сумму из него выбрал.

Покупая товар, имеющий гарантию, потребитель рассчитывает, что в случае поломки ремонт будет произведен бесплатно. Как быть, если.

Та реклама, которая льется потоком возле любой станции метро о бесплатной юридической помощи - это именно о том сыре, который в мышеловке. Александр Глушенков: Не в метро. Главное чтобы они клюнули на эту удочку, чтобы пришли к юристам.

А когда переставали, то беременность наступала. Юлия Савочкина: Мы уже упоминали об этом, когда говорили об идиопатическом бесплодии.

Если у Вас расторжение брака или банкротство тогда мы окажем вам юр. Копирование материалов только с разрешения администрации сайта.

Наш хороший юрист профессиональные юридические услуги в Волгограде. Отзывы о нас на 11.

В рассмотрении жалобы мне было отказано. Далее я стал звонить на ремонтную станцию, но тел постоянно выключен, после решил проехать по адресу указанному в ремонте.

Время ответа юриста зависит от сложности вопроса и необходимости дополнительно прорабатывать законодательство. Чтобы получить требуемые разъяснения быстрее, лучше заказать телефонный звонок.

Тогда консультация предоставляется в режиме живого диалога.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ookuspodfio

    Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  2. werzacoma

    Что-то вы перемудрили. Как мне кажется.

  3. Егор

    Между нами говоря, рекомендую Вам поискать в google.com

  4. Ксения

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  5. Антонина

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это очень хорошая мысль. Полностью с Вами соглашусь.