+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки претензии к химчистке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки претензии к химчистке

До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось. По моему требованию ……………………. Принимать …………………………… я отказалась. В соответствии с. Двукратную стоимость повреждённого..

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они существенно деформированы. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Так, согласно статье 35 ЗоЗПП, в ситуации, когда клиент обнаруживает, что в химчистке испортили его вещь, он может потребовать удовлетворения одного из следующих требований:. Например, сданное в химчистку пальто стоило 5 тысяч рублей, испортив его, химчистка обязана вернуть клиенту уже 10 тысяч рублей. Если же последствия некачественной чистки обнаруживаются уже после того, как клиент забрал вещь и подписал квитанцию об отсутствии претензии, не стоит отчаиваться.

Согласно действующему законодательству, клиент сохраняет право на получение денежной компенсации даже после химчистки, но при условии, что им были обнаружены скрытые недостатки, которые выявить в ходе поверхностного осмотра вещи при примерке не представлялось возможным. Например, через некоторое время после химчистки мех на шубе стал стремительно обсыпаться, оставляя залысины. Причиной тому послужило применение неподходящего химического состава для очистки меховых изделий.

Довольно часто встречающаяся ситуация, когда в ответ на требование клиента вернуть деньги за некачественную чистку от работника компании поступает однозначный отказ. В этом случае, клиенту следует предпринять следующие действия:. Если вина химчистки все же подтвердится, следует переходить к составлению претензии на имя директора предприятия, специализирующегося на чистке вещей. Претензионное ходатайство должно составляться в формате двух экземпляров, одно из которых будет передано на рассмотрение администрации клининговой фирмы, а второе, с отметкой о получении, останется на руках у заявителя.

Что касается содержания документа, то при его составлении следует указать следующую информацию:. Кроме того, в претензии следует упомянуть, что при приеме вещи сотрудник химчистке не предупредил о возможной порче вещи вследствие химического воздействия на него. Если по истечении 10 дней от химчистки не последует никакого ответа или же она ответит отказом, следует переходить к следующему этапу — подаче иска в суд.

Помимо составленного искового заявления клиенту потребуется позаботиться о сборе необходимого перечня документации, а именно:. Так, в ней должна быть указана следующая информация:. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Защита прав потребителя Что делать, если в химчистке испортили вещь? Что делать, если в химчистке испортили вещь? Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

ВС объяснил, когда химчистка не в ответе за испорченную брендовую одежду

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать:.

Услуги химчисток

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно. Но, учитывая многочисленную практику оказания некачественных услуг химчистками, следует быть внимательными на этапе оформления договора оказания бытовых услуг, чтобы не получить непредвиденный и печальный для вас результат. Во-первых, необходимо определить, ответственна ли химчистка за повреждение вещи. До принятия вещи сотрудник химчистки должен предоставить потребителю полную информацию о возможных последствиях после проведения химической чистки сданной вещи п. Если потребитель предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь за собой ее полную или частичную утрату повреждение , или если указанные свойства вещи не могли быть обнаружены при надлежащей ее приемке, в этом случае исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение вещи п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Семинар "Умница - Приемщица" для химчистки.

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Клиент химчистки вправе требовать компенсацию за испорченную вещь, однако и у него есть обязанности: потребитель должен проверять одежду при получении и фиксировать дефекты в случае их наличия, отмечает Верховный суд ВС РФ. Он признает, что не всегда брак можно выявить немедленно. В таких случаях получатель услуги также может рассчитывать на новую вещь или возврат ее стоимости, однако сроки обращения за возмещением ущерба должны быть разумными, подчеркивает высшая инстанция в деле об испорченном платье Christian Dior и брюках Salvatore Ferragamo.

В химчистке испортили вещи, что делать?

По СЕМ. Согласно п. Причиненный вред подлежит возмещению продавцом изготовителем, исполнителем независимо от его вины и от того, состоял ли потребитель с ним в договорных отношениях или не состоял. В случае подтверждения факта недостатка товара работы, услуги продавец изготовитель, исполнитель обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, общественным объединением потребителей, ассоциацией союзом , связанные с проведением экспертизы товара работы, услуги. Вред, вызванный недостатками товара и нарушением норм безопасности товара, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока годности срока службы товара, а если срок годности срок службы не установлен - в течение десяти лет со дня производства товара.

Так, согласно статье 35 ЗоЗПП, в ситуации, когда клиент обнаруживает, что в химчистке испортили его вещь, он может потребовать удовлетворения одного из следующих требований:. Например, сданное в химчистку пальто стоило 5 тысяч рублей, испортив его, химчистка обязана вернуть клиенту уже 10 тысяч рублей. Если же последствия некачественной чистки обнаруживаются уже после того, как клиент забрал вещь и подписал квитанцию об отсутствии претензии, не стоит отчаиваться.

Рекомендации для потребителей

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки. Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться. Посмотрите отзывы в Интернете, уточните ГОСТы, согласно которым проводятся работы по очистке вещей, а также поинтересуйтесь стажем работы на рынке услуг по химической очистке.

Юрист по семейным делам. В данной форме можно задать любые вопросы, касающиеся семейных дел. Начиная от вопросов о создании семьи, к примеру, вопросы составления брачного договора, семейной жизни, вопросы по детям, взаимоотношения с мужем или женой.

На втором экземпляре претензии представитель химчистки должен проставить должны быть исполнены в срок, указанный в претензии потребителя.

Юристы подскажут и дадут совет по любому виду и законодательным нормам права (трудовой кодекс, ЖКХ, административные нарушения, уголовное наказание, как привлечь к ответственности юридическое или частное лицо и многое другое).

Например, недавно поменял трубы в квартире, металлические заменил на полипропиленовые, и теперь управляющая компания требует согласовывания проекта, якобы у них были случаи, когда такое самоуправство приводило к прорыву трубы. А юристы сказали, что это незаконно.

Я военнослужащая и являюсь мать-одиночка, ребенку 2 года. У нас в части ошм и моя должность сократилась. Мне предложили нижестоящую должность, я отказалась. Могут они меня уволить по ошм.

Спасибо вам за то, что помогаете. Еще раз огромное Вам спасибо. Москва и МО 37 5 841 Бесплатная круглосуточная юридическая консультация и помощь юристов и адвокатов по телефону и онлайн Воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией по любым юридическим вопросам. Как вернуть свои деньги.

В каталоге зарегистрировано более 18000 специалистов. Юридическая помощь Интернет газета Главная Статьи Новости Важно знать Юристы онлайн бесплатно в белоруссии 23.

Наши услуги: Подготовка юридических документов. Узнать больше Представление интересов в суде.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милена

    Прошу прощения, ничем не могу помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение. Не отчаивайтесь.

  2. Филимон

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.

  3. immerroremp

    Замечательно, очень забавная штука