+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статьи юристов о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статьи юристов о защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей ЗПП отвечает на наиболее часто встречающиеся вопросы. Как уже отмечалось, обычные граждане наиболее часто сталкиваются со спорами при продаже им товаров и оказании услуг, правоотношения по которым регламентируются законодательством о правах потребителей. Надо отметить, что в последнее время в практике Архангельского областного суда наблюдается определенная тенденция — судьи стали все чаще становиться на сторону предпринимателей и по тем или иным причинам отказывать потребителям в их требованиях. Следовательно, при возникновении спорных ситуаций, гражданам следует особенно внимательно выстраивать отношения с продавцами и с организациями, оказывающими им услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы оказания услуги либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы оказываемой услуги , исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Как правило, защита прав потребителей представляет собой комплекс мероприятий, устанавливаемых с целью недопущения нарушения законных интересов потребителя. Защита потребительских прав осуществляется государством при непосредственном участии общественных организаций. Законом предусмотрен ряд мер, которые призваны облегчить механизм реализации защиты законных прав и интересов, в том числе, и в порядке судебного производства.

Вы как потребитель вправе подать соответствующий иск если Ваши правоотношения с исполнителем развивались на территории РФ. Если деньги были отправлены не Вами, а третьим лицом, то требовать их возврата логичнее ему. Если деньги третьему лицу отправляли Вы, то должно быть документальное обоснование, почему за оказание услуг одним лицом Вы платите другому.

После дополнительных пояснений я могу Вам помочь более предметно. Ася, больше не надо вести никаких переписок с продавцом.

Если у Вас есть результаты экспертизы - обратитесь в мировой суд по месту Вашего жительства с иском о возврате денежных средств. В иске просто изложите кратко и по существу суть дела и сошлитесь на ст. Приложите копии всех имеющихся документов, госпошлину платить не надо. Уважаемый Аноним. Закон РФ "О защите прав потребителя " регулирует отношения, связанные с продажей товара выполнении работ, оказании услуг , когда эти товары, работы или услуги оказались некачественными.

Чтобы привести в действие механизм защиты прав потребителя согласно этого закон, надо как минимум получить в руки приобретённый у продавца товар. Вы же его не можете получить в течение полутора лет, не видели его и не можете сделать вывод о качестве.

А СМО утверждает то, что она торговой деятельностью не занимается, уставом она не предусмотрена, то есть данная деятельность противоречит с целями строительно-монтажной деятельности. Но деньги ведь взяла, в подтверждение этого выдав квитанцию к приходному ордеру. Не применим в вашей ситуации данный закон. В соответствии со ст. Измените основание своих исковых требований со ссылкой на приведённую статью. Вам и доказывать не придётся, так как представитель подтверждает отсутствие торговой лицензии.

Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов.

Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Могу ли подать иск о защите прав потребителя на третье лицо за неоказание услуги? Внес денежные средства в оффшор, но возврат средств часть была отправлена третьим лицом РФ. Могу ли подать иск о защите прав потребителя на третье лицо за неоказание услуги это ООО, участвующая сторона во взаиморасчетах и зарегистрированная в России?!

Защита прав потребителей Хабаровск. Исаева Елена Владимировна Помогите защитить права потребителя в суде. Добрый день, вопрос по защите прав потребителей. Купила зимние школьные сапоги 35 размера, у меня 33 размер. Сапоги порвались через 2,5 месяца. Есть подпись продавца на претензии, что она принята. Далее последовал ответ, что я по своей возрастной группе 27 лет не имела право покупать для себя детские сапоги. Было предложение о ремонте, в ином случае - суд. Заключение экспертизы: скрытый производственный дефект, сапоги изготовлены по женским лекалам означает, что я имела право их носить , ремонт не возможен.

Директор отказывается принимать претензию с результатом экспертизы в магазине. Направлено письмо с претензией и результатом экспертизы по почте на адрес магазина, директор намерено его не получает отслеживаю по почте. Нет уверенности, если направить письмо на адрес места регистрации ИП, что она захочет его получить.

Подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия. Хотелось бы проконсультироваться с юристом или адвокатом. После встреч с директором и различных телефонных разговоров, нет желания и времени встречаться и своими силами доводить дело до суда.

Возможно ли привлечь юридически подкованного представителя, который оценит шансы спора, и докажет в суде нарушение моих прав. Сколько стоят его услуги? Когда их нужно будет оплатить? Спасибо за ответ. Защита прав потребителей Пермь. Семьянов Марат Александрович Распространяется ли статься Заключил договор поставки как ИП на оборудование и товары для ведения бизнеса. Срок поставки прошёл, а товар и оборудование я не получил. Могу я потребовать назад внесённую мной сумму?

Гражданское право Тюмень. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Защита прав потребителей : сломался телефон по истечении 3-х месяцев со дня покупки.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, у меня сломался телефон по истечении 3-х месяцев со дня покупки. Сдала в сервис на гарантийное обслуживание. Сегодня 45 день. Телефон еще никто не вернул. Если до вечера не позвонят, как правильно поступить? В квитанции, которую мне дали при сдачи телефона в сервис, написано, что при отсутствии запчасти, СЦ имеет право увеличить срок 45 суток до 3-х месяцев, и подписывается это соглашением.

У меня как раз ожидается все это время плата. В законе такого не нашла. Придти завтра к ним с претензией и потребовать новый телефон ну или возврат денег? Могут ли они сказать,что телефон был готов раньше, якобы просто не дозвонились так было у знакомой и можно ли будет доказать обратное? Защита прав потребителей Калининград. Михайловский Юрий Иосифович Наплести в магазине и сервис-центре Вам могут все что угодно, но это не отменяет ваших прав.

На ремонт по Закону РФ "О защите прав потребителей " отводится 45 дней, но это не отменяет ваших прав, на время ремонта Вам были должны дать исправный телефон, но Вам наверняка об этом даже не говорили. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей " прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как минимум должны дать ответ в течении 10 дней, обменять или вернуть все деньги. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей , подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей ". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей ". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Юридическая консультация по защите прав потребителей

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Защита прав потребителей - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Правовые проблемы бывают серьезными и пугающими, а большое количество правовых норм не позволяет человеку разобраться в них. Между тем, мы на протяжении всей жизни, не задумываясь об этом, вступаем в разные правоотношения, регулируемые большим количеством законов. У нас есть родители или дети, значит мы участники семейных правоотношений. Мы получили подарок на Новый Год — это цивилистика. Мы каждый день покупаем продукты в магазине — а, значит мы участники правоотношений в сфере потребительского права.

Наши адвокаты и юристы оказывают профессиональную помощь по защите прав потребителей в Москве: возврат или обмен купленного товара, возврат денежных средств, потраченных на покупку или услугу, получении компенсации за причиненный моральный вред на досудебной стадии и в суде. Мы защитим ваши законные права и интересы: исследуем вопрос, соберем необходимые доказательства для составления сильной позиции в судах, добьемся защиты ваших прав. По всем вопросам:

Вот перечень основных статей, которыми пользуемся мы в спорах о защите прав потребителей в сфере технически-сложных устройств:.

Как правило, защита прав потребителей представляет собой комплекс мероприятий, устанавливаемых с целью недопущения нарушения законных интересов потребителя. Защита потребительских прав осуществляется государством при непосредственном участии общественных организаций. Законом предусмотрен ряд мер, которые призваны облегчить механизм реализации защиты законных прав и интересов, в том числе, и в порядке судебного производства.

Статьи закона РФ "О защите прав потребителей"

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Трудовой стаж каждого сотрудника юридической консультации в правовой сфере не менее 10 лет. При приеме на работу каждый претендент проходит строгий отбор и тестирование.

Юрист по защите прав потребителей

К нам легко попасть из любого района города. Чем же деятельность, которую ведет наш бесплатный юрист в Воронеже в режиме онлайн, отличается он работы его коллег из других организаций. Выделим основные черты, присущие нашим сотрудникам: 1) обязательное наличие высшего юридического образования; 2) опыт профессиональной деятельности в сфере юриспруденции не менее пяти лет; 3) наличие теоретических знаний и практического опыта во всех областях гражданского, уголовного и административного права.

Что касается уголовных дел, то в этом случае предусмотрена бесплатная консультация юриста. Наши юристы надежно защищают права и свободы граждан на любой стадии дела, в независимости от сложности. Юрист онлайн бесплатно поможет именно той стороне по уголовному делу, которая обратиться к нам за помощью. Наш бесплатный юрист в Воронеже по круглосуточному телефону оперативно помогает гражданам найти выход из, казалось бы, безвыходной ситуации.

Грамотный и своевременный совет опытного юриста способен полностью изменить ход самого сложного дела.

🛒 Юрист по защите прав потребителей

В стоимость входит: консультации по всем областям системы права, то есть быстрая и качественная юридическая помощь. Неограниченное количество звонков в центр консультации, обслуживание происходит круглосуточно без выходных. Скидки на услуги компании, выдача образцов договоров с юрисконсультом по требованию. Одним словом, при жизни в наш непростой век, необходимо обезопасить себя по максимуму, не только в физическом и моральном смысле, но и в плане закона.

Юридическая помощь Интернет газета Главная Статьи Новости Важно знать Юрист онлайн бесплатно украина круглосуточно 12. Комментарий к Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации Постатейный.

Статья 35 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями. Последние изменения Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя.

Опасных веществ, в том числе и химических. Взрывных веществ или элементов. Препаратов, запрещенных к употреблению или распространению.

Зарегистрированы в МСК более 10 лет, нет в собственности жилья. Я купила квартиру в многоквартирном доме, квартира без воды, управляющая компания отказалась проводить воду и отправили в МФЦ за.

Что делать если компания не хочет выполнять свои обязанности. Квартира куплена с помощью материнского капитала.

RU - резидент СколковоС 2018 года мы стали резидентами Инновационного Центра Сколково с проектом Робот-юрист. Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно :) Главный офис: Санкт-Петербург,ул.

Закончил университет в этом году - сейчас начал проходить обязательную отработку в течение 2- х лет. Место распределения нашел. Хочу посетить США на какое- то время, хотя бы на пару месяцев.

В случае если при оказании юридической помощи за счет средств коллегии адвокатов гражданин желает внести оплату адвокату, адвокат заключает договор на оказание юридической помощи, в том числе при даче устной консультации. Перед заключением договора адвокат разъясняет гражданину право на получение юридической помощи за счет средств коллегии адвокатов, после чего гражданин в договоре собственноручно учиняет запись о том, что ему адвокатом разъяснено право на получение бесплатной юридической помощи, но он желает внести оплату.

Под этой записью гражданин должен поставить свою подпись и указать свои фамилию и инициалы. При подаче заявления гражданином предоставляются документы, подтверждающие наличие оснований для ее оказания за счет средств коллегии адвокатов, либо прилагаются их копии: удостоверение участника Великой Отечественной войны, инвалида, справка о составе семьи, справка о доходе каждого члена семьи либо одиноко проживающего гражданина за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения в коллегию адвокатов, справка о наличии (отсутствии) имущества и денежных вкладов, а также другие документы, подтверждающие материальное положение гражданина.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 17. Судебная защита прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леокадия

    Какая симпатичная фраза

  2. Матвей

    Теперь мне стало всё ясно, благодарю за нужную информацию.

  3. Милен

    Балин, вот это да...:(

  4. Лилия

    Полностью разделяю Ваше мнение. Я думаю, что это хорошая идея.

  5. couviko

    Интересно, я даже и недумала об этом…

  6. nilorma

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.