+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Уценка товара защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Уценка товара защита прав потребителей

MSI MS ver3. Законно ли, когда продавец реализуя товар со скидкой или из салона говорит, что на этот товар гарантия не распространяется и обмену и возврату такой товар не подлежит? Красовский, Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей Адрес: Ярославская область, Ярославль, проспект Толбухина, 17а, оф. Если в обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность товара например, потертости, трещины и т. В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с и почему он уценен.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Объявление скидки на конкретный товар может обосновываться маркетинговой политикой продавца, а может быть связано с наличием определенных дефектов и недостатков, например:. Возможность менять цену относится к компетенции продавца или изготовителя.

Какая разница между распродажей и уценкой товара.

Объявление скидки на конкретный товар может обосновываться маркетинговой политикой продавца, а может быть связано с наличием определенных дефектов и недостатков, например:. Возможность менять цену относится к компетенции продавца или изготовителя. При этом такое правомочие не позволяет продавцу или производителю каким-либо образом ущемлять потребителя в предоставленных ему законом правах например, определение краевого суда Хабаровска от Объявления продавца, как устные, так и письменные в т.

Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене. А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали. И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим. Справедливы ли такие запреты? Не просто несправедливы — незаконны. Всякие ограничения, ущемляющие потребителя в его правах, идут вразрез с законодательством.

Ссылки на внутренние правила магазина, установленные для уцененных вещей, не имеют юридического значения. Даже когда они прописаны в виде условий в той или иной форме договора. Если нужного товара в магазине нет, продавец по требованию покупателя должен принять вещь обратно при условии, что она не утратила товарный вид. При проявлении неисправности в период действия гарантийного срока товара покупатель может вернуть его в магазин.

Об этом говорится в статье 18 ЗоЗПП. Продавец вправе проверить качество или провести экспертизу, чтобы выяснить, не по вине ли покупателя возник дефект. Если потребитель не причастен к поломке, ему обязаны вернуть деньги за бракованную вещь. В противном случае товар не примут и потребуют возмещения расходов на услуги эксперта. Отсутствие гарантии — не препятствие для возврата товара, купленного по акции или скидке.

Если неисправность проявилась не позже, чем через два года после приобретения, и покупатель уверен, что его вины в этом нет, он вправе настоять на независимой экспертизе. Ему придется самостоятельно оплатить процедуру, но если подтвердится его правота, продавец должен будет принять товар и компенсировать затраты на проверку.

Иногда продавцы снижают цену на изделие из-за потери товарного вида и мелких недостатков — потертостей, царапин, сколов, затяжек. Покупателю указывают на изъяны и объясняют, что именно по этой причине предоставляется скидка.

В этом случае товар подлежит возврату по причине неисправности, только если в нем будет обнаружен не обозначенный при продаже дефект. В нем указываются данные о товаре, детали покупки, причина, по которой вещь не подошла. К документу надо приложить кассовый чек и гарантийный талон, если они есть. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. С момента подачи заявления у продавца есть 3 дня, чтобы вернуть деньги за товар, и 7 — чтобы заменить его.

Отказывая потребителю, продавец нарушает закон. В этом случае покупатель составляет письменную претензию, где излагает подробности конфликта и свои законные требования. Если в течение 10 дней реакции не последовало или продавец ответил отказом, к защите нарушенных прав следует привлечь Роспотребнадзор. По поданной жалобе инспекторы рассмотрят дело и вынесут решение. Покупатель также вправе обратиться с иском в суд — при положительном результате все судебные издержки и другие затраты возместит ответчик.

Если вам требуется грамотная юридическая поддержка, обращайтесь. Адвокаты, специализирующиеся на защите прав потребителей, подготовят претензию, жалобу, иск, соберут нужные документы и будут профессионально отстаивать ваши интересы.

Товар проданный со скидкой или уцененный не обладает каким то особым статусом, это точно такой же товар, как и множество других, ведь снижение стоимости товара, или предоставление скидки это чистая инициатива продавца и ни как не влияет на законные права потребителя. Так же у потребителя есть право обменять товар надлежащего качества если он не подошел по расцветке, размеру, габаритам, фасону или комплектации, но только если товар не был в употреблении, такое право есть у покупателя в течении 14 дней с момента покупки и обменять его можно если товар не входит в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену.

Но и вернуть деньги за товар надлежащего качества вы так же можете, но только если на момент предъявления требований продавцу, у него не оказалось аналогичного товара. Если вы приобрели уцененный товар и немного позже обнаружили в нем брак, при чем данный недостаток не был оговорен продавцом, то есть вы при покупки не были предупреждены о том, что в товаре имеются недостатки.

Согласно данной части статьи у вас есть полное право при обнаружении в товаре недостатков отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. То есть вы возвращаете продавцу товар, а он вам деньги. Обычно требование предъявляется в письменной форме, вы можете написать претензию продавцу, но по моему опыту если продавец не отказывается сразу принять товар и вернуть деньги пишется заявление на возврат в 2 экземплярах, один с отметкой продавца остается у вас, а второй передается продавцу, проследите что бы на вашем экземпляре стояла дата принятия и с этой даты отсчитывайте 10 дней и если в течении 10 дней вам не перезвонят и не вернут деньги, то пишите претензию в адрес продавца.

Претензия пишется в 2 экземплярах, в ней излагается основания по которым покупатель предъявляет претензию, указываются ссылки на статьи и пункты закона которые нарушает продавец, ваши требования, к примеру вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму, в таком то размере.

Поставьте дату и вашу подпись, отнесите продавцу 2 экземпляра претензии и потребуйте, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии претензии. Заберите ваш экземпляр с отметкой и если в течении 10 дней на вашу претензию не ответят и продавец не выполнит ваши требования, то смело обращайтесь в суд, так как досудебный претензионный порядок урегулирования спора выполнен и вы смело можете составлять исковое заявление и подавать его в суд.

Бывает, что продавец делает уценку на товар в котором есть недостатки, но в таком случае я сошлюсь на Постановление Правительства РФ от Так продавец обязан предупреждать покупателя об имеющихся в товаре на момент его продажи недостатках. На основании пункта Постановления Правительства РФ от Если потребитель приобрел товар бывший в употреблении и он оказался ненадлежащего качества, при чем недостатки не были оговорены продавцом, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы.

То же самое и любым другим товаром, когда вы его приобретаете, пусть даже он с недостатками, данные недостатки должны быть указаны в соответствующем документе, том же самом товарном ярлыке и если вы согласились при покупке с данными недостатками, то ссылаться на них после покупки с целью вернуть товар вы не сможете, если документы оформлены правильно.

А вот если вы обнаружили другие недостатки не оговоренные продавцом, то в такой ситуации вы имеете полное право вернуть товар продавцу назад и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Как видите сам факт того, что товар уцененный или продающийся со скидкой не ограничивает вас как потребителя в правах на обмен или возврат, но вот если недостаток при покупке был оговорен и вы согласились купить товар с недостатком, то вы не сможете ссылаться при возврате товара как ненадлежащего качества на недостаток который был вами с продавцом оговорен, а вот если возник не оговоренный недостаток, то вернуть товар вполне можно.

Так же даже если недостаток был оговорен, шанс на возврат есть, так как наверняка в документах есть ошибки, а если документов нет, то даже если вам рассказали про недостатки, то вернуть товар всегда есть шанс и не плохой.

Как я говорил выше, не важно купили вы уцененный товар или нет, это не влияет на ваши права потребителя и сейчас мы разберем ситуацию с возвратом полностью качественного товара обратно продавцу. Вернуть товар вы можете в течении 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, ярлыки и пломбы, а так же упаковка.

У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек, а если его нет, то вы можете доказать факт покупки у конкретного продавца и ссылаться на свидетельские показания, либо привести другие доказательства.

То есть вы не можете прийти и сразу же заявить о том, что вы отказываетесь от товара и хотите забрать деньги, конечно я не спорю есть категория продавцов которые не любят скандалить и спорить и есть шанс, что все же вам вернут деньги даже за товар надлежащего качества, если конечно он не был в употреблении, сохранены ярлыки и пломбы и у вас есть чек или товарный чек.

Ваше требование о возврате денег продавец обязан выполнить в течении 3 дней с момента предъявления вашего требования. Лучше ваше требования о возврате денег оформить в письменной форме, в виде заявления или претензии в 2 экземплярах на одном продавец должен поставить отметку о принятии и передать вам и через 3 дня вернуть вам деньги, а если этого не произошло, то пишем претензию. Если и по претензии продавец не пошевелился, то подаем в суд.

Но есть категория товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Есть Постановление Правительства РФ от Если товар надлежащего качества и он содержится в данном перечне то обменять или вернуть вы его не сможете, продавец вам откажет на основании закона. К примеру не подлежат возврату технически сложные товары, планшеты, ноутбки, телефоны, автомобили, если они без брака, не подлежат возврату часы наручные, драгоценные украшения, нижнее белье, медицинские препараты и прочее.

С полным списком вы можете ознакомиться самостоятельно, название нормативного акта я вам привел. Надеюсь моя статья была полезна для вас и вы разобрались в ситуации, а если вам что то не понятно, то вы можете задать вопрос на сайте.

Знайте ваши права, желаю вам удачи! Многие магазины прибегают к различным акциям, скидкам, при этом указывая, что возврат уцененного товара невозможен по причине его сниженной стоимости.

Однако стоит разобраться, насколько правомерно подобное условие. Согласно Закону о защите прав потребителей от Называть уцененным можно любой товар, стоимость которого была снижена по тем или иным причинам. В народе принято различать уценку и скидку, но с юридической точки зрения, это одно и то же. В некоторых магазинах можно увидеть таблички, извещающие покупателей о том, что уцененный товар не может быть возвращен.

Однако по Закону о защите прав потребителей возврат уцененного товара не может быть запрещён. Согласно его положениям, такие условия и предупреждения не имеют никакой юридической силы, если товар не входит в перечень невозвращаемых. Другими словами, объявления о том, что уцененный товар возврату и обмену не подлежит, покупатель может игнорировать на вполне законных основаниях и просить вернуть деньги, если он по каким-либо параметрам не подошел. Достаточно часто, когда Вам хочется вернуть тот или иной товар, продавцы самыми различными способами пытаются убедить Вас в том, что вернуть его нельзя.

Однако далеко не всегда эти слова оказываются действительно правдивыми. Перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять на подобный, прописан в постановлении Правительства РФ от К ним относятся:.

Товары, относящиеся к медицине. Таковыми могут являться и приборы, и медикаменты, а также средства по уходу за полостью рта и пр. Помимо духов, сюда относят зубные щетки, расчески, даже парики, Товары, которые продаются метражом.

Это могут быть как ткани ленты, кружева , так и строительные материалы линолеум, ковровые покрытия , Нижнее белье и чулочно-носочные изделия , Товары, которые должны непосредственно контактировать с пищей посуда, столовые приборы, емкости для хранения пищи , которые изготовлены из полимерных материалов, Бытовая химия, различные пестициды и агрохимикаты , Мебельные гарнитуры, комплекты, а также иная различная бытовая мебель, Украшения из драгоценных металлов, а также иные ювелирные украшения, Автомобили, прицепы, прогулочные суда, мобильные средства для сельскохозяйственных работ и пр.

К таковым относят часы наручные, фотоаппараты, планшеты, ноутбуки, мобильные телефоны, электромузыкальные инструменты и различную электронику, Животные и растения , Книги , брошюры, календари , а также издания, которые воспроизведены на технических носителях.

Да, можно. Если говорить именно об акциях и распродажах, то все они являются исключительно волей самой компании или конкретного магазина. В законе не прописано ограничений по подобным товарам. Подобное ограничение является и ограничением Ваших прав как потребителя.

Если же говорить об уцененном товаре, то в случае его надлежащего качества Вы можете его вернуть. Надлежащее качество подразумевает то, что Вы ознакомлены с недостатками конкретного товара причинами уценки , и при этом подобные изъяны не мешают его прямому назначению.

Как пример можно рассмотреть некий порез на верхней одежде. Если порез не влияет на возможность использования ношения , то данный товар будет надлежащего качества. Главным условием возврата будет выступать именно то, что товар не был в использовании. То есть у товара должны быть:. Сохраненный товарный вид изделия, Фабричные ярлыки или упаковка, Сохранены потребительские свойства, а именно возможность использовать его в дальнейшем, В наличии товарный чек либо кассовый чек либо документ, подтверждающий его покупку.

Однако вернуть товар без чека тоже возможно. Согласно ст. Если же он Вам не подошел по размеру, либо Вас не устроили его цвет, фасон, габариты, любые другие особенности, Вы можете потребовать обмен или возврат средств.

Причем Ваше заявление о том, что Вы желаете вернуть свои деньги за эту покупку, обязаны рассмотреть не более чем за три дня с того момента, как Вы сдали продавцу товар.

Возврат товара с уценкой по закону

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Уценка товара

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Совершено иначе обстоит дело с уценённым товаром, то есть имеющим какой-либо дефект, который и стал причиной уменьшения его стоимости. О наличии таких дефектов в товарах продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке, на ценнике или иным способом.

Купить систему Заказать демоверсию.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара , который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:.

Гарантия на товар уцененный

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Постановление Правительства РФ от Уценка товаров, принятых на комиссию. Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

Эффектные маркетинговые ходы, подобные этим, закономерно привлекают внимание покупателей. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. Отказывая потребителю, продавец нарушает закон.

Подлежит ли возврату уцененный товар

Мы все являемся потребителями, и не раз сталкивались с такими явлениями, как распродажа или продажа товаров с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара. Распродажа - это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. Как правило, продажа товаров с уценкой проводится при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. В соответствии со ст. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом.

Возврат товара по уценке закон о защите прав потребителей

Юрист по ДТП, автоюрист Споры по страховке при ДТП Возмещение ущерба при ДТП Юридические услуги для граждан. Бесплатные консультации юриста Все отрасли права Защита прав потребителей Бесплатные консультации юриста, защита в суде Юрист по ДТП Споры по ДТП, взыскание ущерба по ДТП Споры по страховке Споры со страховыми компаниями по получению страховки при ДТП Суд с банком, юрист по кредитам Юрист по кредитам, суд с банком: претензии, иски, защита Антиколлектор.

Защита от коллекторов Защита от преследования коллекторов. Юрист - антиколлектор СПб Жилищный юрист Жилищные споры, сбор и оформление документов, защита ваших интересов в суде Юридическая консультация Законное Право Офис в Санкт-Петербурге: 190031г.

Чуть ли не каждый водитель считает, что очень аккуратно водит машину, но почему-то количество аварийных ситуаций на дорогах не снижается.

Как правило, продажа товаров с уценкой проводится при наличии в товаре от 7 февраля года № «О защите прав потребителей» полная и.

В чем разница между распродажей и уценкой?

Циолковского Долгопрудный Адрес: г. Долгопрудный Домодедово Адрес: г.

Базовая консультация - бесплатна. Если же вы решите продолжить обслуживание у нас до победного решения ситуации - будем рады помочь .

Наши специалисты имеют глубокие знания в отдельных отраслях права, мы окажем Вам помощь при спорах с банками, вопросами по кредитам, поможем урегулировать споры в досудебном порядке. Адвокаты и юристы нашей компании помогут Вам согласовать проведение перепланировки, либо узаконить ее, если перепланировка проведена. Кроме того, мы оказываем услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (ИП), берем на абонентское обслуживание организации и предпринимателей, помогаем с арбитражными спорами, поможем при банкротстве.

Наши услуги охватывают не только юридическую сферу, но и бухгалтерские услуги.

Но в любом случае арест производят для того, чтобы принудить водителя погасить долг по алиментам, кредитам, налогам, коммунальным платежам и т. Иногда арест налагают в качестве обеспечительной меры при разделе имущества. Арестованный автомобиль изымают и отправляют на штрафстоянку либо устанавливают ограничение на совершение регистрационных действий.

В последнем случае владелец может пользоваться машиной.

Хотя основным намерением законодателей и Правительства было стимулирование спроса на недвижимость, многие семьи желают распорядиться средствами иначе, при этом, не нарушая установленных правил. Одним из таких вариантов является покупка загородного дома.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панкратий

    не треба)

  2. Станимир

    Я знаю, что надо сделать )))

  3. Альбина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.